법무·문서 인증 원스톱 서비스 — Songkhla주의 태국에서 정규직으로 일하는 태국인(Australia에서 사용할 서류)
- 의뢰인 상황
- 태국에서 정규직으로 일하는 태국인 · 평일 업무시간에 관공서를 방문하기 어렵다 · 지역: Songkhla주
- 이용한 서비스
- 법무·문서 인증 원스톱 서비스 + 계약서 작성·검토 + 형사 사건 변호
- 과제
- 이름 철자가 여권과 달라 서류가 반려되었다 — Australia의 제출 기관이 요구하는 양식으로 이 서류 일체를 사용할 수 있게 하는 것이 과제였습니다.
- 대응 내용
- 의뢰인의 기한에 맞도록 예약과 서류 흐름을 조정한다
- 이름 철자를 여권 및 주요 증빙 서류와 대조한다
- 원본을 한 건씩 점검하고 제출 전 수정할 항목을 체크리스트로 정리한다
- 결과와 예상 기간
- 제출 전에 반려 요인을 바로잡아 수정 횟수를 줄일 수 있었다 · 약 1영업주(접수 주기에 따름)
- 의뢰인이 중시한 점
- 재촉하지 않아도 진행 상황을 알려주는 점