- Профиль клиента
- гражданин Таиланда, живущий за рубежом · действует через родственника в Таиланде по доверенности · Местоположение: Austria (координация с провинцией Phra Nakhon Si Ayutthaya)
- Использованные услуги
- документы ЗАГС и госорганов Таиланда + справка о несудимости + семейное право (брак, развод, дети)
- Задача
- Перевод названия органа не совпадал с официальным наименованием — задача состояла в том, чтобы комплект подошёл принимающему органу в Austria в требуемом формате.
- Что мы сделали
- сообщать статус на каждом этапе вплоть до финальной передачи
- спланировать записи и движение документов под срок клиента
- сверить написание имён с паспортом и основными документами
- Результат и ориентировочные сроки
- документы соответствовали формату, заданному принимающим органом · несколько рабочих дней в зависимости от очереди в учреждении
- Что было важнее всего клиенту
- гибкость, когда заявитель в другой провинции или за границей