- Профиль клиента
- гражданин Таиланда, живущий за рубежом · действует через родственника в Таиланде по доверенности · Местоположение: Austria (координация с провинцией Narathiwat)
- Использованные услуги
- комплексные юридические и документные услуги + налоговое консультирование
- Задача
- Написание имени не совпало с паспортом, и документ вернули — задача состояла в том, чтобы комплект подошёл принимающему органу в Austria в требуемом формате.
- Что мы сделали
- отсканировать и сохранить каждую версию с датой каждого этапа
- сообщать статус на каждом этапе вплоть до финальной передачи
- спланировать записи и движение документов под срок клиента
- сверить написание имён с паспортом и основными документами
- Результат и ориентировочные сроки
- рисковые места исправили до подачи, что сократило число доработок · более одной рабочей недели, поскольку стадии заверения идут последовательно
- Что было важнее всего клиенту
- объяснение каждого шага простым языком