- ผู้ใช้บริการ
- คนไทยที่ทำงานประจำในประเทศ · ผู้ยื่นเดินทางเองไม่สะดวกในเวลาราชการ · พื้นที่: นิวซีแลนด์ (ประสานงานกับจังหวัดอุดรธานี)
- บริการที่ใช้
- การขอหนังสือรับรองความประพฤติ + นิติกรณ์กงสุล กรมการกงสุล + งานคดีความและระงับข้อพิพาท
- โจทย์
- เอกสารถูกตีกลับเพราะชื่อสะกดไม่ตรงกับหนังสือเดินทาง — โจทย์คือทำให้เอกสารชุดนี้ใช้กับหน่วยงานปลายทางที่นิวซีแลนด์ได้ตามรูปแบบที่กำหนด
- สิ่งที่เราดำเนินการ
- จัดลำดับสายงานให้ถูกต้อง ไม่ข้ามขั้นตอนที่ปลายทางกำหนด
- เตรียมหนังสือมอบอำนาจให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนที่ต้องดำเนินการแทน
- จัดทำคำแปลโดยใช้ชื่อหน่วยงานตามที่หน่วยงานนั้นใช้อย่างเป็นทางการ
- ผลลัพธ์ · ระยะเวลาโดยประมาณ
- ชุดเอกสารผ่านการตรวจรับของหน่วยงานที่รับเรื่องโดยไม่ต้องยื่นซ้ำในรอบเดียวกัน · ประมาณหนึ่งสัปดาห์ทำการ ขึ้นกับรอบรับเรื่อง
- สิ่งที่ผู้ใช้บริการให้ความสำคัญ
- ความชัดเจนของขั้นตอนและการรู้ล่วงหน้าว่าต้องเตรียมอะไร