เคสที่ 1: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับพนักงานบริษัทที่ต้องใช้เอกสารกับหน่วยงานต่างประเทศ (พื้นที่ กรุงเทพมหานคร)
ผู้ใช้บริการเป็นพนักงานบริษัทที่ต้องใช้เอกสารกับหน่วยงานต่างประเทศ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่กรุงเทพมหานคร ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ยื่นโดยไม่สืบค้นก่อนเสี่ยงถูกปฏิเสธและเสียเวลารอ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ ยื่นได้ครบชุดในรอบเดียวโดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มภายหลัง เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
ตรวจการสะกดชื่อทุกฉบับให้ตรงกันตั้งแต่วันแรก ก่อนเริ่มขั้นตอนที่ย้อนกลับยาก · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: รวบรวมเอกสารทั้งชุดให้ครบก่อนเริ่มขั้นตอนแรก จะลดจำนวนรอบการติดต่อหน่วยงานได้มาก
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่กรุงเทพมหานคร ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากกรุงเทพมหานครลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 2: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับครอบครัวไทย-ต่างชาติที่ต้องยื่นเอกสารสองประเทศ (พื้นที่ สมุทรสงคราม)
ผู้ใช้บริการเป็นครอบครัวไทย-ต่างชาติที่ต้องยื่นเอกสารสองประเทศ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่สมุทรสงคราม ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ใช้เครื่องหมายต่างจากที่จดไว้มากอาจกระทบสิทธิ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ จัดลำดับงานให้ทันกรอบเวลาที่ปลายทางกำหนดโดยไม่ต้องเลื่อนนัดหมาย เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
จัดชุดเอกสารเป็นสารบัญเดียว ลดความเสี่ยงตกหล่นระหว่างส่งต่อ · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: จดชื่อเจ้าหน้าที่ วันที่ และเลขที่คำร้องทุกครั้งที่ติดต่อ เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อต้องติดตามผล
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่สมุทรสงคราม ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากสมุทรสงครามลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 3: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับผู้ที่ทำงานอยู่ต่างประเทศและมอบอำนาจให้ญาติดำเนินการแทน (พื้นที่ สุโขทัย)
ผู้ใช้บริการเป็นผู้ที่ทำงานอยู่ต่างประเทศและมอบอำนาจให้ญาติดำเนินการแทน ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่สุโขทัย ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ข้อกำหนดของหน่วยงานปลายทางเปลี่ยนแปลงได้ ควรยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มดำเนินการ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ ยื่นได้ครบชุดในรอบเดียวโดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มภายหลัง เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
ตรวจการสะกดชื่อทุกฉบับให้ตรงกันตั้งแต่วันแรก ก่อนเริ่มขั้นตอนที่ย้อนกลับยาก · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: เก็บหลักฐานการใช้เครื่องหมายอย่างต่อเนื่องเป็นระบบ
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่สุโขทัย ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากสุโขทัยลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 4: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับบริษัทต่างชาติที่กำลังตั้งทีมงานในประเทศไทย (พื้นที่ อุบลราชธานี)
ผู้ใช้บริการเป็นบริษัทต่างชาติที่กำลังตั้งทีมงานในประเทศไทย ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่อุบลราชธานี ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ยื่นโดยไม่สืบค้นก่อนเสี่ยงถูกปฏิเสธและเสียเวลารอ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ จัดลำดับงานให้ทันกรอบเวลาที่ปลายทางกำหนดโดยไม่ต้องเลื่อนนัดหมาย เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
จัดชุดเอกสารเป็นสารบัญเดียว ลดความเสี่ยงตกหล่นระหว่างส่งต่อ · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: เก็บสำเนาดิจิทัลของทุกฉบับไว้ในโฟลเดอร์เดียวพร้อมตั้งชื่อไฟล์ตามวันที่
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่อุบลราชธานี ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากอุบลราชธานีลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 5: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องยื่นเอกสารต่อคู่ค้าในต่างประเทศ (พื้นที่ สกลนคร)
ผู้ใช้บริการเป็นผู้ประกอบการที่ต้องยื่นเอกสารต่อคู่ค้าในต่างประเทศ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่สกลนคร ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ใช้เครื่องหมายต่างจากที่จดไว้มากอาจกระทบสิทธิ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ ยื่นได้ครบชุดในรอบเดียวโดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มภายหลัง เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
ตรวจการสะกดชื่อทุกฉบับให้ตรงกันตั้งแต่วันแรก ก่อนเริ่มขั้นตอนที่ย้อนกลับยาก · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: จดทั้งชื่อและโลโก้แยกคำขอเมื่อใช้งานทั้งสองแบบ
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่สกลนคร ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากสกลนครลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 6: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับทีม HR ที่ดูแลพนักงานต่างชาติหลายสัญชาติ (พื้นที่ ราชบุรี)
ผู้ใช้บริการเป็นทีม HR ที่ดูแลพนักงานต่างชาติหลายสัญชาติ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่ราชบุรี ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ข้อกำหนดของหน่วยงานปลายทางเปลี่ยนแปลงได้ ควรยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มดำเนินการ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ จัดลำดับงานให้ทันกรอบเวลาที่ปลายทางกำหนดโดยไม่ต้องเลื่อนนัดหมาย เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
จัดชุดเอกสารเป็นสารบัญเดียว ลดความเสี่ยงตกหล่นระหว่างส่งต่อ · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: รวบรวมเอกสารทั้งชุดให้ครบก่อนเริ่มขั้นตอนแรก จะลดจำนวนรอบการติดต่อหน่วยงานได้มาก
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่ราชบุรี ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากราชบุรีลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 7: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับพนักงานบริษัทที่ต้องใช้เอกสารกับหน่วยงานต่างประเทศ (พื้นที่ ตรัง)
ผู้ใช้บริการเป็นพนักงานบริษัทที่ต้องใช้เอกสารกับหน่วยงานต่างประเทศ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่ตรัง ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ยื่นโดยไม่สืบค้นก่อนเสี่ยงถูกปฏิเสธและเสียเวลารอ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ ยื่นได้ครบชุดในรอบเดียวโดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มภายหลัง เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
ตรวจการสะกดชื่อทุกฉบับให้ตรงกันตั้งแต่วันแรก ก่อนเริ่มขั้นตอนที่ย้อนกลับยาก · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: จดชื่อเจ้าหน้าที่ วันที่ และเลขที่คำร้องทุกครั้งที่ติดต่อ เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อต้องติดตามผล
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่ตรัง ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากตรังลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 8: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับครอบครัวไทย-ต่างชาติที่ต้องยื่นเอกสารสองประเทศ (พื้นที่ สิงห์บุรี)
ผู้ใช้บริการเป็นครอบครัวไทย-ต่างชาติที่ต้องยื่นเอกสารสองประเทศ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่สิงห์บุรี ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ใช้เครื่องหมายต่างจากที่จดไว้มากอาจกระทบสิทธิ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ จัดลำดับงานให้ทันกรอบเวลาที่ปลายทางกำหนดโดยไม่ต้องเลื่อนนัดหมาย เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
จัดชุดเอกสารเป็นสารบัญเดียว ลดความเสี่ยงตกหล่นระหว่างส่งต่อ · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: เก็บหลักฐานการใช้เครื่องหมายอย่างต่อเนื่องเป็นระบบ
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่สิงห์บุรี ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากสิงห์บุรีลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 9: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับผู้ที่ทำงานอยู่ต่างประเทศและมอบอำนาจให้ญาติดำเนินการแทน (พื้นที่ แม่ฮ่องสอน)
ผู้ใช้บริการเป็นผู้ที่ทำงานอยู่ต่างประเทศและมอบอำนาจให้ญาติดำเนินการแทน ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่แม่ฮ่องสอน ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ข้อกำหนดของหน่วยงานปลายทางเปลี่ยนแปลงได้ ควรยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มดำเนินการ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ ยื่นได้ครบชุดในรอบเดียวโดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มภายหลัง เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
ตรวจการสะกดชื่อทุกฉบับให้ตรงกันตั้งแต่วันแรก ก่อนเริ่มขั้นตอนที่ย้อนกลับยาก · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: เก็บสำเนาดิจิทัลของทุกฉบับไว้ในโฟลเดอร์เดียวพร้อมตั้งชื่อไฟล์ตามวันที่
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่แม่ฮ่องสอน ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากแม่ฮ่องสอนลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 10: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับบริษัทต่างชาติที่กำลังตั้งทีมงานในประเทศไทย (พื้นที่ เพชรบูรณ์)
ผู้ใช้บริการเป็นบริษัทต่างชาติที่กำลังตั้งทีมงานในประเทศไทย ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่เพชรบูรณ์ ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ยื่นโดยไม่สืบค้นก่อนเสี่ยงถูกปฏิเสธและเสียเวลารอ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ จัดลำดับงานให้ทันกรอบเวลาที่ปลายทางกำหนดโดยไม่ต้องเลื่อนนัดหมาย เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
จัดชุดเอกสารเป็นสารบัญเดียว ลดความเสี่ยงตกหล่นระหว่างส่งต่อ · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: จดทั้งชื่อและโลโก้แยกคำขอเมื่อใช้งานทั้งสองแบบ
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่เพชรบูรณ์ ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากเพชรบูรณ์ลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 11: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องยื่นเอกสารต่อคู่ค้าในต่างประเทศ (พื้นที่ เลย)
ผู้ใช้บริการเป็นผู้ประกอบการที่ต้องยื่นเอกสารต่อคู่ค้าในต่างประเทศ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่เลย ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ใช้เครื่องหมายต่างจากที่จดไว้มากอาจกระทบสิทธิ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับผู้ยื่นอยู่คนละจังหวัดกับหน่วยงานที่มีอำนาจรับเรื่อง เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ ยื่นได้ครบชุดในรอบเดียวโดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มภายหลัง เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
ตรวจการสะกดชื่อทุกฉบับให้ตรงกันตั้งแต่วันแรก ก่อนเริ่มขั้นตอนที่ย้อนกลับยาก · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: รวบรวมเอกสารทั้งชุดให้ครบก่อนเริ่มขั้นตอนแรก จะลดจำนวนรอบการติดต่อหน่วยงานได้มาก
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่เลย ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากเลยลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เคสที่ 12: งานทรัพย์สินทางปัญญา สำหรับทีม HR ที่ดูแลพนักงานต่างชาติหลายสัญชาติ (พื้นที่ ตราด)
ผู้ใช้บริการเป็นทีม HR ที่ดูแลพนักงานต่างชาติหลายสัญชาติ ต้องดำเนินการเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีจุดตั้งต้นอยู่ที่พื้นที่ตราด ความต้องการหลักคือให้เอกสารทั้งชุดอยู่ในรูปแบบที่หน่วยงานกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางรับได้ตั้งแต่รอบแรก ทีมงานจึงเริ่มจากการสอบทานว่าเอกสารที่มีอยู่ในมือครอบคลุมข้อกำหนดของกระบวนการหรือไม่ ก่อนวางลำดับงานทั้งหมด
อุปสรรคที่พบ
อุปสรรคหลักของเคสนี้คือ ปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว ซึ่งเป็นประเด็นเดียวกับข้อควรระวังที่พบบ่อยว่า “ข้อกำหนดของหน่วยงานปลายทางเปลี่ยนแปลงได้ ควรยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มดำเนินการ” หากปล่อยผ่านไปจนถึงขั้นยื่น จะทำให้ต้องย้อนกลับไปแก้ที่ต้นทางและเสียเวลาเพิ่มอีกหนึ่งรอบเต็ม
เอกสารที่ใช้ในเคสนี้
- รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ
- หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ
- หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน
- หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา
ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง
ขั้นที่ 1: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางขอเอกสารเพิ่มเติมหลังยื่นรอบแรกไปแล้ว เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ผลลัพธ์
ผลของการวางลำดับงานแบบนี้คือ จัดลำดับงานให้ทันกรอบเวลาที่ปลายทางกำหนดโดยไม่ต้องเลื่อนนัดหมาย เอกสารทุกฉบับถูกส่งมอบพร้อมสารบัญอ้างอิงว่าฉบับใดออกโดยหน่วยงานใดและใช้กับขั้นตอนใด ทำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบย้อนหลังได้เองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ (ผลลัพธ์ขึ้นกับข้อเท็จจริงและดุลพินิจของหน่วยงานในแต่ละกรณี)
กรอบเวลา: กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว
บทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
จัดชุดเอกสารเป็นสารบัญเดียว ลดความเสี่ยงตกหล่นระหว่างส่งต่อ · คำแนะนำเสริมจากงานจริง: จดชื่อเจ้าหน้าที่ วันที่ และเลขที่คำร้องทุกครั้งที่ติดต่อ เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อต้องติดตามผล
มุมมองที่ปรึกษา
ในฐานะที่ปรึกษา ทีมงานไม่ได้รับงานมาทำให้เสร็จอย่างเดียว แต่ชี้ให้เห็นทางเลือกก่อนตัดสินใจว่า แต่ละเส้นทางใช้เวลาต่างกันอย่างไร ต้องใช้เอกสารเพิ่มอะไร และมีความเสี่ยงถูกตีกลับตรงจุดไหน หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกเดินเรื่องเอง สามารถให้ทีมงานรับดำเนินการแทนทั้งกระบวนการงานทรัพย์สินทางปัญญาได้
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
- เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
- เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
- ถ้าอยู่ตราด ต้องเดินทางเข้ามาดำเนินการเองไหม
- ขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดให้ลงนามหรือแสดงตนต้องทำด้วยตนเอง ส่วนขั้นตอนเอกสารอื่นมอบอำนาจให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ จึงลดรอบเดินทางจากตราดลงได้
- ใช้เวลาประมาณเท่าไร
- กระบวนการพิจารณาของหน่วยงานใช้เวลาต่อเนื่องหลายเดือนตามคิว ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นกับความครบถ้วนของเอกสารและคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
อยากได้ผลแบบเคสข้างบน แต่ไม่อยากเดินเรื่องเอง
ทีมงาน NYC Legal & Notary Service Co., Ltd. ทำงานเรื่องงานทรัพย์สินทางปัญญาในฐานะที่ปรึกษาที่ตรวจเอกสารให้ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง วางลำดับขั้นตอนให้เห็นภาพก่อนตัดสินใจ และรับดำเนินการแทนได้ทั้งกระบวนการ
ปรึกษาก่อนได้ที่ LINE @NYCLI หรือโทร +66-83-249-4999
ติดต่อทีมงาน →
คู่มือดำเนินการงานทรัพย์สินทางปัญญา → · ← กลับไปคลังกรณีศึกษาทุกบริการ
ปรึกษาก่อนเริ่ม — งานทรัพย์สินทางปัญญา
NYC Legal & Notary Service Co., Ltd. ทำงานในบทบาทที่ปรึกษา ไม่ใช่ผู้รับจ้างเดินเอกสารเพียงอย่างเดียว ทีมงานมีประสบการณ์กว่า 15 ปี และมีทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสาร (Notary Public) ในสังกัด เราอธิบายทางเลือกทั้งหมดให้ก่อน แล้วจึงให้ท่านตัดสินใจว่าจะดำเนินการเองหรือให้เราดูแลแทน
- ประเมินว่าหน่วยงานปลายทางต้องการชั้นการรับรองระดับใด ก่อนเสียเวลาและค่าธรรมเนียมโดยไม่จำเป็น
- ตรวจเอกสารต้นฉบับ การสะกดชื่อ และอายุเอกสาร เพื่อลดโอกาสถูกตีกลับ
- วางลำดับงานและไทม์ไลน์จริงให้ทันกำหนดยื่น พร้อมทางเลือกเร่งด่วนเมื่อจำเป็น
- แจ้งค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ค่าบริการ + ค่าธรรมเนียมราชการ) ให้ครบก่อนเริ่มงาน
ข้อมูลนี้เพื่อการศึกษาเบื้องต้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะกรณี · ผลการพิจารณาเป็นดุลพินิจของหน่วยงานผู้รับเรื่อง ระเบียบและค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบล่าสุดก่อนดำเนินการ
คลังกรณีศึกษางานทรัพย์สินทางปัญญา 12 เคส รวบรวมจากรูปแบบงานที่พบจริง แต่ละเคสระบุสถานการณ์ตั้งต้น อุปสรรคที่เจอ เอกสารที่ใช้ ขั้นตอนที่ลงมือทำจริง ผลลัพธ์ และบทเรียนที่นำไปใช้ต่อได้
15+
ปีประสบการณ์
งานเอกสารกฎหมาย
3
สำนักงานจริง
กรุงเทพ ขอนแก่น อุดรธานี
77
จังหวัดที่ให้บริการ
ทั่วประเทศ + ออนไลน์
15 นาที
ตอบกลับเฉลี่ย
ในเวลาทำการ
วิธีเทียบกรณีศึกษางานทรัพย์สินทางปัญญากับงานของคุณ
ขั้นที่ 1
สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น
ขั้นที่ 1 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: สืบค้นความเหมือนคล้ายก่อนยื่น โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 2
จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ
ขั้นที่ 2 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: จัดพิกัดสินค้าและบริการให้ครอบคลุมธุรกิจ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 3
ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ขั้นที่ 3 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ยื่นคำขอต่อกรมทรัพย์สินทางปัญญา โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 4
ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด
ขั้นที่ 4 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ตอบข้อโต้แย้งของนายทะเบียนตามกำหนด โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 5
ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน
ขั้นที่ 5 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: ผ่านขั้นประกาศโฆษณาและรอคัดค้าน โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
ขั้นที่ 6
รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ
ขั้นที่ 6 ของงานงานทรัพย์สินทางปัญญา: รับหนังสือสำคัญและวางระบบต่ออายุ โดยตรวจสอบกับกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP) ว่าข้อกำหนด ณ ช่วงเวลาที่ดำเนินการยังเป็นปัจจุบัน หากเอกสารในขั้นนี้ไม่ครบ ขั้นถัดไปจะดำเนินการต่อไม่ได้และต้องนัดหมายใหม่ ทีมงานจะยืนยันรายการที่ขาดให้ทราบก่อนเสมอเพื่อลดจำนวนรอบการเดินทาง ในเคสนี้ทีมงานเพิ่มการตรวจซ้ำเฉพาะจุดที่เกี่ยวกับปลายทางแจ้งกลับว่าเอกสารชุดเดิมยังไม่ครบรูปแบบที่รับได้ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมย้อนกลับมาในขั้นถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง · รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ รายการสินค้า/บริการตามพิกัดนีซ · หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
เคสงานทรัพย์สินทางปัญญาลักษณะนี้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
เอกสารหลักที่ใช้ในเคสนี้คือ หนังสือรับรองบริษัทหรือบัตรประชาชนผู้ขอ · หนังสือมอบอำนาจสำหรับตัวแทน · หลักฐานการใช้เครื่องหมายที่ผ่านมา · ภาพเครื่องหมายการค้าความละเอียดสูง และอาจมีเอกสารเพิ่มเติมตามข้อกำหนดของกรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)และปลายทางเฉพาะราย
