- Профиль клиента
- гражданин Таиланда, живущий за рубежом · действует через родственника в Таиланде по доверенности · Местоположение: Sweden (координация с провинцией Bangkok)
- Использованные услуги
- документы ЗАГС и госорганов Таиланда + семейное право (брак, развод, дети)
- Задача
- Написание имени не совпало с паспортом, и документ вернули — задача состояла в том, чтобы комплект подошёл принимающему органу в Sweden в требуемом формате.
- Что мы сделали
- отсканировать и сохранить каждую версию с датой каждого этапа
- сообщать статус на каждом этапе вплоть до финальной передачи
- выполнить перевод с использованием официальных наименований органов
- сверить написание имён с паспортом и основными документами
- Результат и ориентировочные сроки
- рисковые места исправили до подачи, что сократило число доработок · около одной рабочей недели в зависимости от цикла приёма
- Что было важнее всего клиенту
- тщательная проверка до подачи для снижения риска возврата