- Профиль клиента
- тайско-иностранная супружеская пара · документы нужны и в Таиланде, и в стране назначения · Местоположение: Singapore (координация с провинцией Nakhon Pathom)
- Использованные услуги
- интеллектуальная собственность + семейное право (брак, развод, дети)
- Задача
- Старый документ больше не соответствовал текущим требованиям к формату — задача состояла в том, чтобы комплект подошёл принимающему органу в Singapore в требуемом формате.
- Что мы сделали
- отсканировать и сохранить каждую версию с датой каждого этапа
- сообщать статус на каждом этапе вплоть до финальной передачи
- уточнить требования принимающего органа до начала любой стадии заверения
- выстроить цепочку заверений в правильном порядке, не пропуская обязательных шагов
- Результат и ориентировочные сроки
- документы соответствовали формату, заданному принимающим органом · несколько рабочих дней в зависимости от очереди в учреждении
- Что было важнее всего клиенту
- регулярные статусы без напоминаний